2,3 ay kadar önce penguen marka termos aldım. birkaç kez kullandık. içine koyduğumuz içicege (çay vb.) yogun bir plastik kokusu sinmekte. aldığımız mağazaya götürdük, yapabilecekleri herhangi bir birsey olmadıgını söyleyip yardımcı olmadılar.
Yeni çıkan tüketici hakları yasasına göre bir ürünü iade hakkımız oldugu halde ben iade istemiyorum. sadece değiştirmek istiyorum. bu konuda yasal haklarım gizli kalmak şartıyla ilk etapta sizin yardımınızı bekliyorum. Bu marka için ikinci şikayet mesajım.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
4 ay önce aldığım termostan hiç çay içemedik, plastik kokuyor resmen. aldığım yere götürdüm birşey yapamayacaklarını söylediler. ne yapmam gerekiyor, iade etmek veya deiştirmek istiyorum. yardımcı olursanız sevinirim. tüketici hakkı denilen birşey var. gerekirse aldığım yeri oraya şikayet edeceğim. şimdiden teşekkürler.