Pegasus ile İstanbul'dan Kayseri'ye yolculuk yaptım, Kayseri'de çantamı almak istediğimde bütün kulplarının kopmuş olduğunu gördüm. Yetkili bulup durumu söylediğimde aldığım cevap, çantamın kalitesiz olduğu, sonrasında ise için çok doldurduğum oldu. Peki ben bu çantayı İstanbul havaalanına kadar kulpları kopmadan nasıl getirdiğimi, çantanın kalitesiz ve içinin çok dolu olduğuna uçağa konurken veya indirilirken mi fark ederek kulplarını bıraktığını sorduğumda ise özür mektubu vereceğini söyledi.Mektupta özür, kalitesiz çanta kullanmayın yazıyordu!
Okunma : 1130Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.