İzmir Samsun'a 18.02.15 pc2* nolu uçağı ile gitmeyi planladım. Uçak Samsun'a geldi fakat hava koşulları nedeni ile inemeyeceği belirtip geri döndü. Dönüş sonrası telefonumla kontrol ettiğimde bizim inemediğimiz havaalanına bizden sadece 10 dk sonra gelen Anadolu jet uçağının indiğini öğrendim. İzmir'de havaalanında yetkililer elimize Pegasus danışma hattı numarasının yazılı olduğu kağıdı uzatıp, buradan bilet iptal ve değişikliği yapabileceğimizi söylediler. Uçaktaki bir çok kişi gibi İzmir'de kalacak yerimin olmadığını ve diğer uçuşa kadar konaklama konusunda yardımcı olmalarını istedik fakat hiç bir yetkili ile muhatap olamadık. Pegasus yolcularını insan yerine koymadı.
Okunma : 1163Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.