Şirketiniz elemanları tarafından alınmadığımız için 28 Eylül 2014 Elazığ - İstanbul uçağına olan biletlerimizi iptal etmek durumunda kaldık. 20 dakika olmasına rağmen uçağa check - in kapatıldığı için alınmadık. Bu uygulamanız sonucu ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu mağduriyete ek olarak havaalanı satış ofisi elemanlarınız, (adı Yavuz olarak belirtti) havaalanı bilet kontrol bölümündeki tüm kadın elemanlarınız (isimlerini paylaşmadılar) ve o gruptan sorumlu müdürünüz konuya yaklaşımları, üslupları, müşteriye bilgilendirme konusundaki eğitim eksiklikleri sorunlu ve eksikti. Bu yaşadığımız maddi, manevi mağduruyetin giderilmesi konusunda duyarlı yaklaşacağınıza inanıyorum.
Okunma : 1273Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.