13-15.12.2013 tarihlerinde İzmir'de düzenlenen Salon Okçuluk Türkiye Şampiyonasına katılmak için pegasus'tan gidiş dönüş bilet aldım. Fakat bilet alırken hiç bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı halde hem istanbul'da hemde izmir'deki havaalanlarında valizimde okçuluk malzemeleri var diye 38 er lira toplam 76 tl ücret tahsil edildi. Üstelik özel bagaj ücretini ödediğim halde pegasus çalışanları saygısız tavırlarıyla okçuluk malzemelerime birşey olursa sorumlu olmayacaklarına dair evrak imzalatmaya çalıştılar. Böyle mantıksız bir uygulama mı olurmuş, hem özel bagaj diye ücret alacaksın hemde bagajdaki hasardan sorumlu olmayacaksın. Bir de üstüne bagajım hasar gördü.
Okunma : 1768Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Bugün 23 Şubat 2014 Pazar, Pegasus 14:45 İzmir-Ankara uçağı ile oğlumu yolcu etmek için bir saat öncesinden Adnan Menderes Hava limanına bıraktım, yapılan bilet kontrolünde 6kg fazlalığı sebebiyle pegasustan fark talep edilmiş. Neticede oğlumu akşam saatlerinde tekrar ücret ödeyerek karayolları otobüs terminalinden yolcu ettim. Şimdi diyorum ki ey Pegasus denen firma, insanlara şirin görünüp üç kuruş ucuza ulaşım sağlıyorum diye üç kilo fazla bagajın var diye insanları mağdur edemezsin, sen bu kafayla gidersen de müşteri bulamazsın. İnsanların bu kadar ahını alma. Kendinize gelin, kendinize çeki düzen verin.