17 Ağustos 2016 tarihinde ne yazık ki Pegasus Havayollarının pc4** uçuşu ile Dalaman'dan İstanbul'a seyahat ettim. Uçak kapsında sağlam şekilde teslim ettiğim bebek arabasını İstanbul'da uçak altında parçalanmış durumda aldım. Pegasus bagaj ofisi kullanıma engel hasar şeklinde rapor tuttu fakat havayolunun genel müdürlüğü kullanılamaz hale getirdiği 2.200 tl tutarındaki bebek arabasına karşılık 350 tl ödeme yapmayı teklif ediyor. Gerekçeleri fatura istiyor olmaları. Halen garantisi devam eden eşyanın Pegasus tarafından parçalanacağını düşünerek fatura saklamıyoruz. Havayolu ne olsa tüketiciyi bezdirir ve sindiririz düşüncesi ile zorbalık yapıyor, üstelik son derece saygısız ve aşağılayıcı şekilde, sorduğum sorulara yanıt vermeyerek sadece fatura bekliyoruz şeklinde mail atıyorlar.
Okunma : 927Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.