Pegasus havayollarından internet üzerinden elektronik bilet almak istedim. Biletleme ekranını açtım. Seyahat bilgilerini girdim. Ödeme alanına kredi kartı numaramı ve diğer bilgileri girdim. Satın al dedim fakat internet üzerinden yaptığım alışverişlerde 3d security güvenlik ekranı sayesinde telefonuma gelen şifreyle onay gönderiyorken telefonuma şifre gelmedi. Ve ekranda biletin satın alındığına dair hiçbir uyarı ekranı belirmedi. Biletin satın alındığına dair telefonuma sms veya e-mail yoluyla bilgi mesajı almadım bunun üzerine bilet başka bir saate bayiden alındı.
Okunma : 2403Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
pegasus'tan telefonla almış olduğum 03.10.2013 tarihili 4 kışılik biletlerimin M.Ç, B.Ç, F.Ç, E.Ç hopadan butum uzerinden sabiha gokcen havalanına saatında hopaya gelıp, 03.10.2013 tarihinde hopadan butuma pegasus servisiyle batuma gectik, ucak geldikden sonra binmek icin bizi almaya başladılar fakat E.Ç özürlü olduğundan kamyonete binmedi. biz de otobusle gidebilir dedik ucağa kadar fakat pılot istememış ve bizi kabul etmedi. E.Ç raparu olduğu halde bizi ucağa almadı ve 4 kişi inmek zorunda kaldık ve yollarda perişan olduk. biletlerin iadesini isterim.