Merhaba, 05.05.2018 İstanbul'dan Budapeşte'ye ve 07.05.2018'de aynı şekilde İstanbul'a dönüş olarak biletlerimizi grup arkadaşlarımızla aldık. Arkadaşlarımızdaki sağlık sorunu sebepli maalesef gidemedik. Raporlarla onlar ödemelerini almışken, bize biletimizi açığa almamızı müşteri hiz. önermiş, bunun içinde 144 tl ücreti gidiş ve dönüş olarak ödememiz gerektiğini belirtmiştir. Akabinde bir sonraki seyahat için biletlerimizi 197 tl olarak (kişi başı) kullanabileceğimizi belirmiştir. İşlemler yapıldıktan sonra (2. ödemeyi 144 değil 168 tl çıkartmştır, birini açığa alınca mecbur bırakılıyorsun ödemeye). Açık biletimizi kullanmak için aksiyon aldık. 82 tl ücreti olan bir sefere giriş yaptık (82x2=164 tl) kullanacağımız açık biletse (197x2=394tl) iken bizden 210 tl ilave ücret istemiştir. Parakende satış fiyatından daha yüksek. Bu düpedüz soygun, bilet paraları dışında bizden bilet fiyatında kullanabilelim diye 312 tl alanlar, bilet almak istediğimizde soyuyor.
Okunma : 785Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.