15.01.2015 tarihinde İzmir-Mardin uçak yolculuğu yaptım. Hava alanında valizim kırık, ıslak ve içindeki eşyalarımz zarar gördü. Nihayetinde tutanak tutuldu. Aradan bir ay gibi uzun süre sonunda 14.02.2015 tarihinde 12913** talep no ile şahsi çabalarım sonunda müracaat ettim fakat bir sonuç alamadım. 24.02.2015 tarihinde tlf görüşmesi yapmaya çalıştım, güç bela Turgay veya Tugay isminde işi bilmeyen ve nezaket kurallarını bilmeyen müşteri temsilcisi ile münakaşa ettik. İstediğiniz yere şikayet edin dedi ve Pegasus Havayolları'na ulaşmak güç bela. Sonuç olarak bir aydan beri maddi ve manevi yönden zor durumdayım, yetkili bir kişi cevaplasın tarafıma bilgi versin.
Okunma : 1305Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.