05/07/2015 tarihinde Pegasus Havayolları r8ufb1 PNR nolu17.15 İstanbul (saw) Dalaman uçuşu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda çantamın İstanbul'da unutulduğu tespit edildi. Çantam 2 gün sonra elime geldiğinde, bagajımın açıldığını ve içerisinden 428 tl değerindeki Bulgari parfümüm ile 60 tl değerindeki bir çift yeşim taşı küpe tekinin kaybolduğunu fark ettim. Bu süre zarfında kuruma şikayetimi ve mağduriyetimi iletebileceğim hiçbir yetkili ile görüşemedim. Müşteri hizmetlerinde bir çalışan parfümün benim sorumluluğumda olduğunu, konuyla ilgili yapılacak bir şey olmadığını bildirdi. Sadece 2 günlük zaruri ihtiyaçlarım ödendi. Alınan eşyalarımla ilgili tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Okunma : 1205Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.