19.11.2016 izmir-İstanbul PC2* 11.35 de gerçekleşti. Dönüş için 20.11.2016 İstanbul-İzmir PC2* 21.00 biletlerimizi internetten alarak yine chek-in yaptık. 20.11 2016 da Atatürk Havalimanına 20.00 de kimlik kontrolünde cüzdanımın olmadığını çaldırdığımı fark ettim. Dururumu havalimanı polisine bildirdim, polis pegasus havayolları görevlisine yönlendirdi. Defalarca polis ve pegasus görevlisi arasında gidip gelmelerime rağmen yardım alamadım. Eşim ve ben 21.00 uçağına binemedik. Ellerinde chek-in olmasına rağmen mağdur edildik. Taksi ile otogara gidip otobüs bileti almaya çalışırken kimliğimi bulan kişilerden telefon geldi kimliğim elime geçti fakat uçak saati geçmişti. Pegasus çağrı merkezini arayıp mağduriyetimi bildirdim. Sonraki uçuş için yüksek ücretli bilet önerildi. Eşim ve benim kaçırdığımız uçuş ücretlerinin hesabıma yatırılacağı söylendi, fakat 20 gündür yatırılmadı.
Okunma : 801Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.