17 temmuz bayram tatili için Pegasus'tan aldığımız uçuşla Nice gittik. Uçuşumuzda bagaj alımları yapılırken pusetin kırık geldiğini gördük ve hasarlı raporunu tutturduk. 18 temmuz'da tutturduğum raporu ve istenilen tüm belgeleri Pegasus'a mail olarak gönderdim. 18 temmuz, 11 ağustos arasında firma ile 8 adet yazışma yaptım. Her seferinde size en kısa sürede döneceğiz mailleri aldım. En son aldığım mail ise üründen amortisman bedeli düşüldüğü ve 250 tl olarak ödeme yapacaklarını belirttiler. Amortisman hesabını neye göre yapıldığını anlayamadım, benim zaten yeni bir puset alma derdim yoktu. Eskisini gayet iyi kullanıyordum. 250 tl'ye zaten muadil puseti de alamıyorum. Müşteri memnuniyetinin de amortisman hesabı var mıdır?
Okunma : 1140Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.