Pegasus Havayolları Bilet İadesi

24.10.2015'te Aralık 2015 tarihine 3 kişilik yurtiçi uçuşuna 335.94 tl ödeyerek bilet aldım. O dönemde rahatsızlanmış olup, doktor seyahat edemeyeceğimi belirttiği için biletimi açığa aldırdım. Ekim 2016 döneminde Pegasus çağrı merkezi ilgili görüşmeler ve yazışmalar yaparak yeni bilet alımını gerçekleştirdim. Yeni bilet alma esnasında aradaki farkı yansıtmayacaklarını, yeni alacağım biletin tutarı ne kadarsa ödemem gerektiğini, akabinde geçen yıl aldığım bilet bedelinin iade olacağını belirttiler. Yeni aldığım bilete de 557.94 tl ödedim. İade konusunda çağrı merkezini aradım ve e-mail attım. Aldığım yanıt mevcut Pnr kodu üzerinden işlem yaptığım için paranın iadesi olmayacağını, Pnr kodu kullanmadan bilet almam gerektiğini, iade etmeyeceklerini belirttiler. İş akışında bu ayrıntıyı tarafıma bildirmeyen firma bence çok kolay para kazanma yolu bulmuş. Ben sıfırdan bilet alsaydım yine 557.94 tl ödeyecektim. Bu konuda yardım rica ederim.

Okunma : 1122

BENZER ŞİKAYETLER

• THY Pandemi Dolayısıyla Açık Biletimize Kolaylık Sağlamıyor 26 Kasım 2021 Cüneyt S.
• Pegasus Havayolları Yasak Olan Londra İstanbul Direk Uçuş Satıp İade Yapmadı 29 Mart 2021 Songul K.
• Pegasus Havayolları Valizi Uçağa Almadı 9 Ağustos 2020 Halil İbrahim E.
• Pegasus Havayolları İkram Ücreti ve Saygısızlık 10 Temmuz 2020 Yilmaz A.
• SunExpress Uçuş Hakkımızı Elimizden Aldı 9 Temmuz 2020 Mehmet E.
• Pegasus Havayolları Covid 19 Kurallarına Uymuyor 8 Temmuz 2020 Nevin K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)