Pegasus havayolları ile ailece Kıbrıs'a seyahat ettik. Ercan havaalanında indik ve bavullarımızı almak için dönen bantta beklemeye başladık 2 bavulunuzu aldık 3.bavulumuzu bant boşalama kadar bekledik. Bavulunuz katıp diye şikayet ettik ve tutanak tutturduk. Bize bavulun İstanbul'da kaldığını söylediler. Ertesi gün aradığımızda bavulu başka bir yolcu yanlışlıkla aldı gelin buradan alın dediler. Başka birisi bavulunuzu almış olsaydı doğal olarak bantta fazladan bir bavul olması gerekirdi yani yolcunun bavulunun bantta olması gerekirdi. Bavulumuzu bize gönderin dediğimizde siz gelin alın biz gönderemeyiz dediler. Ben gurbeteyim ve aracım yok gelip alamam dediğimde bizim uygulama böyle deyip telefonu yüzüme kapattılar. Pegasus'la bu 2. kayıp bavul olayı yaşadım. Şikayetçiyim.
Okunma : 8202Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.