Pegasus havayolları ile 13.11.2017 bologna italya 13:20 pnr TP** nolu uçuş için tam 5 saat uçak içerisinde mahsur kaldık ve uçuş iptal oldu. Ardından 4 saat valiz bekledik ve sonra tam 11 saat havalanında bekleyerek sabahladık. Ne otel ayarlandı ne yiyecek verildi ne bir bardak su. Uçuş ertesi gün sabah 09:50'ye ertelendi ve bu uçuş da yaklaşık 1.5 saat rötarlı gerçekleşti. 22 saat kadar havaalanında kaldık ve sabahladık. Hepsini geçtim karşımızda pegasus çalışanı tek bir görevli bulamadık muhattap olacak. Bunun karşılığı ne olacak öğrenebilir miyiz? Bizden bir özür bile dilenmedi. Twitter pegasus destek sayfası aracılığı ve mail yoluyla kayıt da açtım fakat kaydıma dönüş sağlanmadı. Yolcu haklarına göre hem yiyecek içecek hem otel konaklaması vermeleri gerekiyordu fakat hiç biri yapılmadı.
Okunma : 7880Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.