23.01.2014 ve saat 07:55 Sivas İstanbul uçuşumuzu 12:10 saatinde gerçekleştirdik. Saat 13:53'te valizlerimizi aldık, valizim kırık bir şekildeydi. Pegasus Havayolları yetkilisiyle bu konuda görüştüm. Bagaj kuponum uçakta kalmıştı dönüp kuponu almak istedim, tam da o dakikada temizliğe girdiğini söylediler ve sonuç olarak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik bagaj numarasını uçaktan almak için gittiğimde yetkililer buna engel oldu. Uluslararası bir marka olan pegasus'un böyle basit bir konuyu çözememesi kuruma olan güvenimi azalttı.
Okunma : 1775Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.