SERTAC A.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Patirti.com.tr Yanlış Ürün Gönderdi
PATIRTI; Ben sizden erkek kazak siparişi verdik, bayan kazak çıktı. En kısa zamanda size ürünü göndereceğim. Kargo parasını da ödemeyeceğim. Bana istediğim ürünü göndereceksiniz. İstediğim ürün gelmediği taktirde mahkemede hesaplaşacağız.
Okunma : 3738ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Merhaba Sertaç A.,
Sizlere yanlış yada defolu ürün gelmiş olabilir, Türkiye'de ki tüm firmalar gibi bizlerde bunun garantisini malesef verememekteyiz ama garantisini verdiğimiz birşey var ise, o da müşteri memnuniyetidir. Eğer sizler bizlere bu platformdan değil de 0850 840 0048 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize, info@patirti.com.tr'den insan kaynaklarımıza, internet sitemizin destek panelinden destek ekibimize yada sosyal medyada yer alan sayfalarımızın herhangi birinden sosyal medya ekibimize ulaşmış olsaydınız, bu sorun şimdiye kadar çoktan çözülmüş, doğru ürün daha siz yanlış ürünü göndermeden yola çıkmış olurdu.
Çünkü satış politikamızda; "Kargoda yada herhangi bir aşamada zarar görmüş kusurlu ürünler, baştan defolu olan ürünler, istenilen renk ve bedende gelmemiş yanlış ürünler acil iade/değişim kapsamına girmektedir." diye ibare bir yer almaktadır.
Ayrıca bu işe başladığımız günden bu yana iade ve değişimlerde tüm kargo masrafları her zaman firmamıza ait olmuştur ve bu şekilde olmaya devam edecektir.
O yüzden bu platforma yapmış olduğunuz tehditvari konuşmayı yersiz bulduğumuzu bildirip, yanlış gönderilen ürünü bizlere gönderdiğiniz takdirde doğru ürünün çıkışının 3 gün içerisinde yapılacağını bildirmek isteriz.
BENZER ŞİKAYETLER
-
TRENDYOL.COM BuldukTicaret Kusurlu Ürün İade Talebimi Red Etti
21 Nisan 2023 Burcu Y.
-
TRENDYOL.COM Gencer Gaming Satıcısı Arızalı Ürünü İade Almadı
21 Nisan 2023 Ramin G.
- Aliexpress.com Müşteri Mağduriyetine Karşı Duyarsız 26 Kasım 2021 Belma A.
-
Hepsiburada.com Benim Yapmadığım Alışverişi İptal Etmiyor
26 Kasım 2021 Elçin Y.
-
Gittigidiyor.com Komisyon ve Satış Ücreti Konusunda Yanıltıyor
5 Ağustos 2021 Tolga T.
-
Sahibinden.com Şilan Çalışkan İsimli Kişi Tarafınfan Dolandırıldım
1 Şubat 2021 B. Ş.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
660** nolu siparişlerim yanlış gelmiş değiştirilmesini istiyorum, 21.05.2015 tarihinde sipariş ettim.
Sizden saks mavisi bir pantolon sipariş etmiştim, pantolon bana teslim edildi, kargo parasıyla birlikte ödememi de yaptim ama üç gün sonra aynı ürün tekrar geldi ben evimde yokken. Kardeşim parasını vermiş ve şu an ben de aynı pantolondan iki adet var, bir yanlışlık olmalı. Aynı ürün nasıl oluyor da iki defa gönderilir anlamış değilim, geriye iade etmek istiyorum, lütfen yapmış olduğunuz bu yanlışlığa bir an önce çözüm bulun, şimdiden teşekkürler.