Vatan Bilgisayar;
25 Ocak günü izmir Bornova Vatan mağazası'ndan 42" neoplazma bir televizyon satın aldım. Modelinin en üstü. Rica ettik, aynı gün (Cumartesi günü) akşam saat 19:30'da Sezel teknik (panasonic ürünlerinin İzmir'deki tek servisi-başka yok) elemanı kurulum için geldi, montajını yaptı, güncellemeyi başlattı, bitince açılır dedi ve gitti.
Güncelleme tamamlandı ama Tv internet'e bağlamıyordu. Teknisyeni aradım, servis yazdırın dedi. Pazartesi günü servis yazdırdım, salı günü ancak geldiler. Cihazın internet'e bağlanmadığını görüyorlar, evdeki ikinci televizyon Panasonic bir alt model bu cihaz internet'e bağlanıyor, yeni gelen tv fabrika ayarlarına getiriliyor ama bir süre sonra kablosuz İnternet'e bağlanmıyor, servis diyor ki cihazı mutlaka servise götürmeleri lazım.
Hiç kullanılmayan cihaz tamirciye (kendilerinin deyimi ile servise) gitmek zorundaymış. Bu arada Vatan bilgisayar da sattığı ürünü katiyen geri almıyor. Panasonic merkeze yazdım, Vatan ile uzun uzun telefon görüşmeleri yaptım, sonunda bugün yeni tv'yi kuzu kuzu servise teslim ettim, umarım yarın teslim ederler. Vatan'dan alışveriş yaparken bir kez daha düşünün, özellikle sezel teknk kurulum yapacaksa bir kez daha düşünün.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Teşekkürler! Vatan bilgisayar firması sayesinde cihazım değiştirildi.