29 Temmuz Cuma günü 23.05 Kapaklı-Dudullu otobüsünüzü kullandım. Dudullu'ya varıp tek başıma binmiş olduğum Kozyatağı 02.30 3 numaradan kalkan servisinizde bir poşetimi unuttum. İndikten 5 dk sonra fark edip ulaşmaya çalışsam da maalesef tlf görüştüğünüz kişiler servis hakkında tek bilgi vermeyip sadece kayıt oluşturup mesai saatini beklemenizi istiyor. Şuan paketim bulunamadı. Eğer bana o sırada bilgi vermiş olunsaydı servisin bulunduğu konuma ulaşıp paketimi alabilecektim ve eşyalarım kaybolmayacaktı. Daha acil bir durum olsa bilgilendirilemiyorsunuz. Servisi başkaları da kullanıyor diyorsunuz. Evet, paket sorumluluğu bizim ancak hizmet ve yardımcı olmak sizin göreviniz. Ayrıca serviste kamera yok, bir sorun olsa servise tlf ile ulaşım sağlanıp bilgilendirme yok. Bir bayan olarak İstanbul'da gece o saatte tek başıma servisinizi kullanıyorum. Ben öğrenciyim ve yaklaşık 300 tl değerinde kayıbım oldu. Bunun sonucu güvensizliktir ve firmadan bu nedenle şikayetçiyim.
Okunma : 925Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.