01/04/2015 12:45 Balıkesir Bursa seferini yapan araçta biletim vardı. Bu araca gecikme gibi bir durumum oldu bunun üzerine Balıkesir'de bulunan bütün satış noktalarını aradım. Terminalde dahil olmak üzere ve sadece bir tane şubenizden cevap alabildim. Bana terminalin yardımcı olabileceğini ve kendilerinin işlem yapamayacağını söylediler. Bunun üzerine müşteri temsilcilerinizi iki defa aradım kendileri bana bütün satış noktalarının ve terminallerin temsilciliğe yönlendirildiğini ve biletle ilgili bir işlem yapılamayacağını diğer numaralara da ulaşılamayacağını söylediler. Terminale geldiğimde bana bilet saatinden önce aradığımda veya geldiğim taktirde işlem yapabilirdik dediler. Gereğinin yapılmasını istiyorum ve zararımın karşılanmasını.
Okunma : 1176Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.