Özel Turizm'e 2 kişilik, 20 günlük umre için 13/04/2015'de 5,600 tl ödedim. Önce 20 gün 14 güne indirildi. 07/05/2015'de yola çıkacaktık. 06/05/2015'de saat 22:40'da müdür xxx aradı. Anneme vize çıktığını, bana çıkmadığını söyledi. Annemin bedensel engeli dolayısıyla yalnız seyahat edemeyeceğinden beraber gitmek istediğimizi bildirdim. 12/05/2015'de vizemin çıkmış olduğunu uçak bileti ve otel konusunda sıkıntı olduğunu, hocanın vizesinin çıkmadığını söyleyip tarih veremediklerinden ücret iadesini talep ettim. Masrafların kesileceğini belirttiler. Konuyla ilgili faturalar tarafıma ulaştırılmadı. 21/05/2015'de hesabıma 3580 tl yatırıldı. 2020 tl fark için açıklama yok.
Okunma : 1164Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.