16 ay önce aldığım samsung S3 cep telefonumu 4 kere servise gönderdiler. Son servis raporu boar arızalı, tamiri mümkün değil diye elimize bir belge ile sundular. Yapılması gereken, 4 kere gidip gelen ayıplı mallarını 3 kere garanti kapsamında yapıldıktan sonra sonuncusunda garanti kapsamında değildir deyip telefonla bilgi verdiler. Ayıplı malın arkasında durmayan özdilek yetkilileri, ayıplı malı satıp arkasından dalga geçer gibi bize bilgi verilmesini (21 gün olsun cevap veririz diye öteleme yaptıran işletme müdürünü ve o yerde tutan firma yetkililerini kınıyorum). Yapılması gerekenleri birileri bu firmaya anlatmalı ve doğru yolu bulmalarını, doğru insanlar ile çalışması gerektiğini hatırlatmalı.
Okunma : 1882Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.