15 gün önce aynı gün kargolu olduğu için verdiğim 297 tl değerindeki barbie karavan siparişim gelmedi, tarafımca iptal ettirilmiş ve iptal işleminin üzerinden onca gün geçmesine rağmen ücretim firmaca tarafıma iade edilmemiştir. Bilgi sayfaları dışında telefonla kendilerine kesinlikle ulaşılamamaktadır. Bilgi sayfalarından en son yaptıkları dönüşte ise 5 gün önce paranın kartıma iade edileceğini söylemişler ve özür dilemişlerdir. Ancak bahsettikleri günün de üzerinde 5-6 gün geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi olmamış olup tlf ve maillerime de cevap vermemektedirler. Tüketici hakem heyetleri dahil tüm yasal hakkımı kullanmak üzere aksiyon aldım. Herkesin bilgisi olsun diye buraya da yazıyorum. Tamamen ticari etik ve ahlak kurallarına ters bu firmayı şiddetle kınıyorum.
Okunma : 1219Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.