Bir ayakkabı sipariş ettim istediğimden bambaşka bir model geldi. Sitede iletişim telefonu olmadığı için mail attım. Tamamen profesyonellik dışı bir kişi benimle iletişime geçti. Uzun bir mail atmıştım, istediğim şu, bana gelen şu, mağdur oldum, neden kendi kutusuyla göndermediniz, istediğim ürün mevcut mu, şu an değiştirebilir miyiz vesaire diye. Bana gelen cevap "sizin iadenizi alalım" oldu. Müşterilerinize daha özenli ve yapıcı davranmanız gerekir, dedikten sonra da aynı olumsuz tavır devam etti. Şikayet edeceğim bu gidişle sizi dediğimde de, gidin şikayetinizi yapın yapıyorsanız gibi bir cevap aldım.
Okunma : 1469Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.