Merhabalar, Şirket filomuza ilk defa 28 Aralık 2016 Ford Ranger aldık. Aracımız 17 Aralık 2017 uzun yoldan dönerken arıza işareti verdi ve araç yolda çekişten düştü İstanbul'a kadar hızımızı 90 km'yi geçmemek üzere devam ettik 18 Aralıkta aracımız bakıma alındı (km 17924). Aracımız 5 günde tamir edildi ve açıklayıcı bilgi olarak yazılım dendi. Araç 5 gün bakımda kaldı. Araç ile 14 Ocak 2018 tekrar uzun yoldan dönerken aynı işareti verdi ve yolda gaz verdiğimiz halde çekişten düştü zar zor evimize geldik (km 19136). 15 Ocak 2018 İstinye'ye götürdük bu sefer geçen seferki belirtiler olmasına rağmen şanzıman arızası dediler tamir için 13.500 tl civarında masraf çıkardılar. Biz şirket olarak aracın ayıplı olduğunu ve değiştirilmesini istedik ve 10 gün bekleterek 25 Ocak 2018'de tamir edeceklerini söylediler. 1 yıl 18 gün içinde araç 2 kez arızayı yapıyor biz bu arızalarda 15 gün kaybettik. Şirket olarak dava açacağız.
Okunma : 1444Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Merhabalar, öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Yaşadığınız sorun ve mağduriyetle ilgili PROFESYONEL destek almak, şikayetinizi hukuksal platformda çözüme kavuşturmak isterseniz bizlere hukuk@sikayet.com mail adresimiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Sikayet.com Çözüm Ortağı, DR. Fraud Suistimal İnceleme ve Danışmanlık.
Otokoç'a noterden ihtarname çekildi 6 Şubat tarihinde, 8 Şubat'ta almışlar ihtarnameyi bugün 8 Mart bizi call center'dan arıyorlar (4443673) ve biz yazılı olarak cevap vermiyoruz call center olarak kayıt altında olması nedeniyle aracınızı tamir etmeyi ve 1 yıllık sigorta bedelini ödemek isityoruz dediler ben de red ettim. Kaskodan 13500 tl bedelindeki şanzıman tamirini yaptırdıklarında bunun hiç bir anlamı olmayacağını aracın ayıplı olduğunu ve 9 Mart tarihi itibarıyla tüketici mahkemesine gideceğimi ayrıca aracın şirket taşıma aracı olması nedeniyle 2 aydan fazla bir süredir kullanmadığımız aracın kullanmadığımız her aya ilişkin maddi kaybımı da istediğimi belirttim.