29.05.2014 tarihinde aldığım sandaletlerim 5 giyme sonrası kopunca mağazadan yardım istedim. Fabrikaya gidip gelen ayakkabı giyilecek durumda değildi, konuyla ilgilenen mağaza müdürü, ürünün hatalı olduğunu kabul ettiği halde değişim isteğimi kabul etmeyip, yeniden fabrikaya göndereceklerini ve konuyla kendisinin ilgileneceğini söyledi. Bu süreçte tarafıma öyle sorular soruldu ki, müşteri memnuniyeti bir yana, alın ayakkabılarınızı sizin olsun dedirtecek cinstendi tavırlar. 26.09.2014 tarihinde fabrikadan gelen ayakkabılarımı aldığımda, hiç bir şeyin değişmediğini gördüm. Bir türlü yapılamayan bu ayakkabıları kullanmak istememe hakkım olduğunu düşünüyorum ve değişim yapılmasını istiyorum.
Okunma : 1377Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.