Opet; 21.11.2015 Hendek inci petrol'e yakınında olmamızdan dolayı aracı yıkamak istedik. Yıkamaya başladıktan 1 dk sonra yıkama makinası durdu. Oradaki görevliye makinanın durduğunu söylediğimizde ise bilmiyorum diyerek kafasını çevirdi, bilerek kapatıldığını anladık. O an yakıt almamış olabiliriz fakat şirket aracımıza son bir ayda aldığımız bin liranın üzerindeki yakıtın büyük bölümünü hendek inci petrold'en almıştık. Müşteri hiz. aradığımızda ise aldığımız cevap; yıkama bayinin sorumluluğunda biz bir şey yapamayız oldu. Yıkamayı kurmak bayi sorumluluğunda olabilir fakat istediğime hizmet verir, istemediğime vermem yetkisi bayinin yetkisi olmamalıydı.
Okunma : 1171
Opetin belli bir standardının olduğunu düşünürdük; yakıtını alırsın, çayını içersin, yıkamayı yaparsın gibi gibi fakat yanılmışız. Çünkü anladık ki opetin izin verdiği kadarını yapabiliyormuşuz ve çağrı merkezi bize konu bizi ilgilendirmiyor cevabını veriyor. Yarın bir gün yakıtla alakalı sıkıntı çıktığında, biz bayiye yakıtı gönderdik gerisi bayiyi bağlar mı diyeceksiniz.