Eylül 2013'te opel astra hp aldım, aracımdan ses geldiği için servise götürdüm. Aracın göğsünün sökülmesi gerektiğini söylediler, fabrikasyon hatası nedeniyle aracımın değiştirilmesini talep ettim.
Opel genel müdürlüğü ilk önce aracın göğsünün sökülmesi gerektiğini söyledi, peki dedim söküldükten sonra şikayet geçmezse değiştirecek misiniz dedim, varsayımlar üzerine yorum yapamayız dediler. Ben de burada varsayım nerede iki seçenek var, ya tamir olur yada olmaz dedim cevap yok.
Bu benim 5. sıfır aracım, ne böyle bir sorun yaşadım nede böyle bir ilgisizlik, diğer markalarda aracı herhengi bir nedenle servise götürdüğünüzde aracı satın aldıktan sonra kaç kere arayıp memnun musunuz diye soruyorlar, bunlar bırakın memnuniyeti şikayetinizi dikkate bile almıyorlar, nerede Alman disiplini ve güvencesi, reklamlarınızda böyle diyorsunuz, satana kadar mı?
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.