Onur Air Müşteri Memnuniyetsizliği

25.11.2013 19.32 de 27.11.2013 Onur Air'in tabletten Gaziantep İstanbul'a 2 kişilik bilet aldım. Daha önce diğer havayolu şirketlerinden aldığımda üye girişi yapılmış dahi olsa yolculuk yapacak kişilerin bilgileri istenirdi ve halen isteniyor. OnurAir, varış noktası, uçuş tarihi gibi bilgileri istedikten sonra ödeme bilgilerini istedi ve hemen onay verdi. Ben de yolcu bilgilerini istememesine şaşırdım, şaşırdım ama havaalanında düzeltilebilecek bir şey olduğunu düşünerek firmayı arayıp sormama gafletinde bulundum. Havalimanına vardığımda durumu söyleyince müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müş. hiz. biletlerden birini yüzde 30 kesintiyle iptal edeceklerini ve yeni bir bilet almam gerektiğini söyledi.

Etiket : onur air onur air havayolları our air şikayetim our air müşteri memnuniyet anketi our air müşteri yorumları our air müşteri hizmetleri our air şikayet yönetimi onur air bilet onur air tablet uygulaması Okunma : 1774

BENZER ŞİKAYETLER

• THY Pandemi Dolayısıyla Açık Biletimize Kolaylık Sağlamıyor 26 Kasım 2021 Cüneyt S.
• Pegasus Havayolları Yasak Olan Londra İstanbul Direk Uçuş Satıp İade Yapmadı 29 Mart 2021 Songul K.
• Pegasus Havayolları Valizi Uçağa Almadı 9 Ağustos 2020 Halil İbrahim E.
• Pegasus Havayolları İkram Ücreti ve Saygısızlık 10 Temmuz 2020 Yilmaz A.
• SunExpress Uçuş Hakkımızı Elimizden Aldı 9 Temmuz 2020 Mehmet E.
• Pegasus Havayolları Covid 19 Kurallarına Uymuyor 8 Temmuz 2020 Nevin K.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)