Onur air'den aralık ayında seyahat etmek için Ankara'dan Diyarbakır'a bilet almıştım. Bilet fiyatı uygun olsun diyede önceden aldım, biletimi fakat onur aır bileti aldıktan 20 gün sonra mesaj attı. Tarife değişikliği sebebiyle bilet iptal olmuştur, paranızı iade edelim diye. Burada atlanılan bir şey var ki, ben yeni aldığım bileti farklı bir firmadan iki katına almak zorunda kaldım. Çünkü bilet tarihi yaklaşmıştı ve promosyonlu bilet kalmadığı için esnek almak zorunda kaldım. Müşteri memnuniyeti adına bu yaptığı hatayı düzenlemek için aradaki farkı karşılaması gerekirdi, onur air bunu yapmıyor. Bir daha asla bilet almayacağım ve kimseninde almaması için ulaşabildiğim kadar herkese ulaşmaya çalışacağımı bildirmek isterim.
Okunma : 1501Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.