SELİN TAŞIYAN D.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Numan Pide Müşteri Memnuniyetsizliği
1 senedir alışveriş yapıyoruz Kemeraltı Numan Pide'den, her telefon konuşmamızda çıkan bayanın tutumunu zaten beğenmememize rağmen alışverişe devam ettik. Birkaç keredir de online sipariş veriyoruz. Bugün online sipariş olarak 4 adet kıymalı pide istedim. Gelen pide sayısı 8'di. Siparişi getiren kuryeye yanlışlık olduğunu söyledim, o da telefon açıp bana verdi ama telefondaki sorumsuz adam ısrarla yanlışlığın bende olduğunu ve parasını ödemem gerektiğini söyledi. Ben sipariş verirken 4 adet karşılığı 28 tl olduğundan eminim, mümkün değil dedikçe benim elimdekinde de 8 adet yazıyor dedi ve müşteri her zaman haklıdır ilkesini çiğnediğini boşverdim. Konuşma tarzı, inadı ve boşvermişliği çok canımı sıktı.
Okunma : 2592ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Evet, bu müşterimizle alışverişimiz bizim de gayretimizle bir senedir devam etmektedir. Bu durum bizim için de zorlayıcı olmuştur gerçekten. Müşterimizin de söylediği gibi tutum beğenmeme mevcuttur karşılıklı olarak. Ama yalan ile itham edilmek deyince işte orada bir an soluklanılacak çünkü ben 4 pide söyledim aksi doğru değildir demek olmaz. Ama sorun bunu kabullenme erdeminden yoksunluktan öte bir şey değildir. Üstelik kabul edilmeyip ne yazık ki çöpe giden 8 (yazı ile de sekiz) pidenin sahibi olarak mağdur olan firmamız olmasına rağmen. Müşteri daima haklıdır, klavyeyi yanlış kullanmış olabilirim dediği sürece. Bu durum bizce ıspatlı çünkü.
BENZER ŞİKAYETLER
- Poolside Loop Cafe Kapalı Giyinen Kuzenim ve Beni Mekandan Kovdu 5 Ağustos 2017 Müge Ecem Ç.
- Cineland Geç Kalınca Biletiniz Yanıyor Tavsiyem Gitmeyin Kazıklanmayın 18 Ocak 2017 Özgür S.
- Özsüt Historia İçmediğim Kahvenin Parasını Zorla Aldı 31 Aralık 2016 Fatma S.
- Burger City Ben Ömrümde Böyle Saçma Bir Firma Daha Tanımadım 26 Ocak 2016 Mert Volkan M.
- Bursa Kebap Evi Ödememizi Yapmıyor 30 Aralık 2015 Aytekin S.
-
Mc Donald's Hem Pis Kokuyor Hemde İçeride Küfür Ediliyor İlgilenen Bile Yok
4 Aralık 2015 Cansu K.
Numan Pide'nin müşterisine karşı şikayetine bu şekilde cevap vermesinden anladığım kadarıyla açık ve net bir şekilde asla alışveriş yapılacak bir yer olmadığı aşikar olmuştur. Ben ne Numan Pideyi ne de şikayetçi olan şahsı gerçekten tanımamama rağmen T.C. Gümrük ve Ticaret bakanlığının yayınladığı müşteri hakları yönergelerini okurlarsa şu anda adli bir suç işlediklerini farkedeceklerdir.