3 ay bekleme sonunda nissan x trail araç aldım, araç teslim tarihi 08.11.2014 3 yıl garantili. 05.11.2017 pazar günü yolda kaldım yol yardımı ile devam ettik pazartesi sabah 06.11.2017 günü park otomotive aracı getirdim akü sorunlu olduğu ve garanti değişimi için onay alınması gerekli denildi. Araç vergisi 04.11.2014 tarihinde yatıp işlem gördüğü için 2 gün aşımı var garanti kapsamında değil denildi. Araç faturası 05.11.2014'te kesilmiş ve araç 08.11.2014 tarihinde tarafıma teslim edildiğine dair resmi evraklar mevcut araç vergisi yattığı gün resmi işlem günü oluyor da fatura ve teslim edildiği tarihli evraklar resmi olmuyor mu. Nissan müşteri hizmetleri kendilerine uygun olanı kabul tüketiciye uyan tarihleri red etmektedir. Sizleri ve kamuoyunu bilgilendirirken yapmam gereken nedir, haksızlık var mıdır. Bilgilerinize arz ederken Nissan firmasını buradan kınıyorum. Saygılarımla.
Okunma : 2692Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Merhaba, Garanti Belgesi Uygulama Yönetmeliğine göre, garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar. Ücretsiz onarım hakkını kullanmak istediğinize dair yazıyı servise sunup, bir örneğine alındı şerhi işletip işleminizi, ücretinizi kendiniz -ihtirazi kayıtla- ödeyerek yaptırın. İşlem tutarına göre, tüketici hakem heyetlerine başvurun veya tüketici mahkemesinde dava açın.