Nine West Çizme Aldım Bin Pişman Oldum Firma Müşteriye Sahip Çıkmıyor

20 Ocak 2018 17:48 Gülşah G. İstanbul

Nine west'ten aldığım çizmem giyilmediği ve kullanıcı kaynaklı bir yıpranması olmadığı halde içinin gerçek olmayan deri görünümlü kumaşının bu kış belki ikinci kez daha fazla değil giydikten sonra pul pul döküldüğünü gördüm. Yardım için iki mağazasına ulaştığımda iki yılı geçmiş ürünün garantisinin olmadığını fabrikaya gönderemeyeceklerini tanıdıkları Lostra olduğunu dile getirmişlerdir. Merkezi aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisine de durumu izah ettim amacımın ürünün garanti kapsamında yapılmasını istediğimi sadece ürünümü inceleyip sözde kalitesini bozmamak amaçlı bir işlem görecekse markasından işlem görmesini istediğimi, tüketici olarak en doğal hakkım olduğunu söyledim. Kişi israrla ürünün garantisi bitmiştir o yüzden ürünü de sizi de tanımayıza gelen bir ifadede bulundu. Derim ki ninewest markası gerçek bir marka değildir müşterisine ve ürününe sadece 2 yıl sahiptir.

Okunma : 857