22.09.2015 19:00 aracıyla İstanbul'a gitmek üzere İzmir otogarında birkaç firmadan bilgi aldım. Görüştüğüm firmalar yolculuğun 8.5-9 saat süreceğini söyledikten sonra bilgi almak için Nilüfer Turizm'in gişesine gittim. Görevlinin; seferlerinin ekspres olduğunu, diğer firmalara kıyasla 1-1.5 saat erken varacağımı söylemesi üzerine diğer firmalardan daha yüksek bir ücretle biletimi Nilüfer Turizm'den satın aldım. Fakat, İstanbul'a vardığımda saat 04'ü bile geçiyordu. Şikayetimi belirtmek ve aradaki farkı talep etmek için Nilüfer Turizm'in çağrı merkezinde bir çalışana güç bela ulaştıktan sonra bana geri dönüş yapıldı. Aldığım cevap görevlinin uyarılacağı fakat fiyat farkı ödemesinin olmadığıydı.
Okunma : 1144Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.