Nilüfer turizm internet sayfasından 27 Ağustos 2013 tarihinde bilet satın aldım. Aldığım bileti zorunlu sebeplerle aynı gün iptal ettirdim. Bana bilet bedelimin kredi kartıma en fazla 2-3 hafta içerisinde iade edileceği söylenmesine rağmen geçen iki aylık zamanda herhangi bir iade olmadı.
Bu süre zarfında şirketin çağrı merkezinden konuştuğum iki kişi işlemimi acil kaydıyla ilettiklerini söylediler ancak hala bir sonuç alamadım. Nilüfer Turizm'den bilet alacaklara bu durumumu göz önünde bulundurmalarını tavsiye ederim. Saygılarımla.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Gecen hafta bursa'dan istanbul'a gitmek için bilet aldım, otobus 20 dakika gec kaldı. Akabinde bizi başka bir otobuse yonlendirdiler, otobus çok kötüydu. Ben hayatımda böyle kötu bir yolculuk yapmadım ve hatlı minubus gibi çalışıyorlar, gidecegim yere çok geç kaldım bu firma yuzunden.
Nilüfer Turizm üçyol yazıhanesinden 22.1.2015 tarihli 5 tane bilet aldım. Biletlerin tarihini yanlış yazıldığından dolayı Bornova şubesinden tekrar bilet almak zorunda kaldık. Vardiya Şefi Kadir bey halledeceğini söylediği halde 1 ay oldu, bugün yarın sürekli oyalıyorlar. En son salı günü müşteri temsilcisi Bahar hanımla görüştüreceğim dedi. Ondan da bir sonuç çıkmadı, bilginize sunarım.
Çok kınıyorum Nilüfer firmanızı. Geçen hafta cumartesi İzmir otogardan Nilüfer'den yer ayırttım. Ankara'dan İzmir'e gelmek için cumartesi saat 11 (5 nisan 2014). Oradaki görevli resmen dalga geçmiş, üzüldüm. Ankara'da Nilüfer bürosuna gittiğimde yerin ayrılmadığını öğrendim. Sizden ricam, çalışanlarınızı biraz daha sorumluluk sahibi kişelerden seçmeniz. İlgilenmeniz dileğiyle.
Host çok kaba, ayaklarımın altı yapış yapış, temizlik yok. Host, "bu aracı bulduğunuza dua edin diyor" kulaklıklar, ekran çalışmıyor, koltuk geriye yatmıyor.