Bursa-İzmir arası 25 Temmuz cumartesi saat 02:00 için internet üzerinden satın almış olduğum biletimin, feribot yoğunluğu sebebiyle 60 dakika rötar yapacağı bilgisi benimle terminalde paylaşıldı. İstanbul-Bursa arası çok kez yolculuk yaptığım için biliyorum ki feribot yoğunluğu için 60 dakika gibi bir rötar tahmini yapılamaz. Üstelik feribotun 60 dakika gecikmesi için gişelerde kilometrelerce kuyruk olması gerekir. Cumartesi sabahı İzmir'de yaptığım tatil organizasyonumu bu yüzden iptal ettim, maddi ve manevi kayba uğradım. Bursa terminaldeki vardiya amiri ve diğer personel yardımcı olmanın aksine bilet fiyatını elime tutuşturup gönderdiler. Tamamından şikayetçiyim, mahkemeye de vereceğim.
Okunma : 1119Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.