Erzurum carrefour nike mağazasından nike air max ayakkabı aldım. iki ay sonra ayakkabının air'ı kaçtı. mağazaya incelemeleri için iade ettim, bana 21 iş günü sonra beni arayacaklarını, ayakkabıyı yetkili servise yollaycaklarını söylediler.
21 gün dolduktan sonra 3 kez kendilerini aradım ayakkabının gelmediğini söylediler. 43. gün mağazaya gittim bana orada ayakkabının hiç yollanmadığını, kendilerinin değerlendirdiğini ve kullanıcı hatası olduğuna kendileri karar verdiğini söylediler.
Ben de neden beni 43 gün beklettiklerini ve yanıltıcı bilgi verdiklerini sorduğumda gayet saygısız bir şekilde müşteriler anlamadığı için herkese böyle dediklerini söylediler. Özürleri ayıplarından beter. bu firmaya yasal olarak sadece tüketici hakları hakem heyetine değil yalan beyandan şikayet edebilir miyim? bu konuda fikriniz varsa paylaşırsanız sevinirim.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
çok haklısın kardeşim. oradaki çalışanlar ve müdür denilen bir kız hepsi bir artist. benim aldığım ayakkabıyı 1 gün sonra götürdüm iade etmeye, giyilmedi bile ama yine kabul etmediler. çalısanların işten çıkarılmasını istiyorum çünkü işle alakaları yok, havalardalar özellikle müdürleri.