Merhaba, Mayıs ayı başında New Balance Maltepe Carrefour'dan oğluma almış olduğumuz ayakkabı çok giyilmemesine rağmen ön taraftaki dikişte yırtılma oluşmuştur. 15 gün önce ayakkabıyı mağazaya götürdüğümüzde fatura olmadan inceleme için alamayacaklarını söylediler. Ben de faturayı kaybettiğimi ilettim. Faturayı merkezden isteyeceklerini ilettiler, size mesaj gelince ayakkabıyı bize getirebilirsiniz dediler. Merkezden faturayı bulamadıklarını belirten bir mesaj geldi. Biz yine ayakkabı ile mağazaya gittik ve kredi kartı ekstresinden aldığımız tarihi ve tutarı gösterdik yine ayakkabıyı almadılar. Gerekenin yapılması ve ilgili yerlere bildirimini rica ederim.
Okunma : 976Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.