31.03.2014'te sipariş ettiğim ürün elime ulaştığında yanlış ürün olduğunu öğrendim. Firmayı aradım ürünü geri alamayacaklarını, ürününü servisini bulup servis formu doldurmamı söylediler.
Firmanın Türkiye temsilciliğini aradım. Servisi olmadığını, tedarikçilerin servis sağladığını fakat ürünün orijinal olup olmadığını Bursa tedarikçisinden öğrenebileceğimi söylediler.
Oradan ürünün orijinal olduğunu öğrendim fakat kendilerinden alınmadığı için böyle bir servis veya iade belgesi veremeyeceklerini söylediler.
Ürünü netreyonum'a dilekçe ile kargo bedelini ödeyerek geri gönderdim. 3 iş günü içinde ödememi yapacaklarını söylediler. Ödememi alamıyorum. Sözleşmede 7 günlük cayma hakkım var.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.