Ekim ayının 23'ünde sipariş vermiş olduğum telefon kılıfını yanlış gönderdiler. Tekrardan ürünü yolladım fakat 29 Ekim'de yani bugün telefonu düşürüp ekranını kırdım. Eğer işlerini doğru düzgün yapmış olsalardı bugün telefonum sağlam kalacaktı. N11.com altındaki markaavm mağazasından şikayetçiyim.
Okunma : 1394Sayın Osman A,
n11.com alıcılar ile satıcıları bir araya getiren bir platformdur. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereğince, müşterilerin, teslimat tarihinde itibaren 7 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve "kargo ücreti ödemeden" ürünleri iade etme hakları vardır.
Aynı zamanda, 26 Ağustos - 30 Eylül 2013 tarihleri arasında 30 gün ücretsiz iade kampanyamız bulunmaktadır. Detaylı bilgi için kampanya sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Hesabım sayfanızdaki Mevcut Sipariş bölümünden, ilgili ürünü seçip iade talebinizi mağazaya iletebilirsiniz
Önemli Not: Cayma hakkının geçerli olmadığı koşullar ve ürünler için Yardım sayfamızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
n11.com Müşteri Hizmetleri