N11.com aldığım 2 adet halı beklentilerimin dışında ve çok ince geldi. satıcıyı aradım ve başka halı ile değiştireceğini söyledi fakat hiç ilgilenmedi. Ben de halıları geri iade ettim. Göndermeden önce geri iade talebini kabul etmişti fakat şimdi ise kargo firmasına tutanak tutturmuş ve halılar yağlanmış, paslanmış diye kabul etmiyormuş.
Okunma : 2637Sayın Recep D,
n11.com alıcılar ile satıcıları bir araya getiren bir platformdur. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereğince, müşterilerin, teslimat tarihinde itibaren 7 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve "kargo ücreti ödemeden" ürünleri iade etme hakları vardır.
Aynı zamanda, 26 Ağustos - 30 Eylül 2013 tarihleri arasında 30 gün ücretsiz iade kampanyamız bulunmaktadır. Detaylı bilgi için kampanya sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Hesabım sayfanızdaki Mevcut Sipariş bölümünden, ilgili ürünü seçip iade talebinizi mağazaya iletebilirsiniz
Önemli Not: Cayma hakkının geçerli olmadığı koşullar ve ürünler için Yardım sayfamızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
n11.com Müşteri Hizmetleri