N11'den 19.112014 tarihinde satın almış olduğum 201177382*** nolu siparişimdeki ürün tedarikçi mağaza tarafından 17 gündür gönderilemiyor. Son yaptığım 2 alışverişte sıkıntı yaşadığım N11'i 20 defa aradım, 50 defa mail attım bir türlü tatminkar cevap alamadım. 17 gündür paramızı kullanıp, ürünümüzü gönderemiyorlar. Müşteri memnuniyeti diye bir şey kalmamış. Madem bu mağaza ürünümü gönderemiyor ve muhtemeldir ki başka müşterilerin de ürünlerini gönderemiyordur, bu mağaza hala niye satış yapıyor? N11 bu duruma niye müsaade ediyor? Acil, yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Okunma : 1173Sayın İsmail Ç,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Ürününüz Aras Kargo 4190688887627 takip numarası ile tarafınıza teslim edilmiştir.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri