N11 sitesinden aldığım tost makinesi ısıtmıyordu. Ürünü kargoya verip aldığım mağaza adresine kargoladım ve n11 sitesine değişim için kargo bilgilerini girdim ve talepte bulundum. Ürünü kullanacağım için ürünün kutusunu attım ve firmayada yeni ürünü bana kutusuz göndermesini ve kutuyu iade aldığı üründe kullanabileceğini not olarak yazdım. Çok geçmeden bana mağaza tarafından, ellerinde bu ürün bittiği için değişem yapılamayacağı ve kutusu olmadığı için teslim alınamayacağı söylendi. N11 müşteri hizmetleriyle konuştuğumda onların bir şey yapamayacaları, sadece şikayet oluşturabilecekleri söylendi. Arkadaşlar size tavsiyem, bozuk ürünün arkasında durmayan firmalardan alışveriş yapmamanızdır.
Okunma : 1442Sayın Ali Ç,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri