5 eylül 2014 tarihinde n11.com dan ürün aldım ve ürün ve ürün hala elime ulaşmadı. Ben parayı ödeyeli tam 20 gün oldu, ürün ne zaman elime ulaşır bilemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi ve beklemekteyim. Beni beklettikleri için ve aldığım ürünü göndermedikleri için n11.com dan şikayetçiyim. Sipariş Kodu: 20956913986* gereğinin yapılmasını arz ederim.
Okunma : 1992Sayın Ramazan Y,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri
Güya ilgileniyorlarmış gibi telefon numarası gönderiyorlar, halkın mağduriyetini gideremeyip ucu açık cevaplarla oyalıyorlar. Ben o telefon numarasını arayalı tam 25 gün oldu ve defalarca aradığım halde sonuç yok.
O yorumda, aramama rağmen ve her defasında çözüme kavuşturacaklarını söylememe, para iadesinin 2-4 gün içinde yapılacağını söylemelerine rağmen yerine getirmediniz? Aramak çözüm mü gerçekten? Biz de öyle zannedip aradık? Ama para iadesi niye gerçekleşmedi?