20217716**** nolu sipariş 12.11.2014 tarihinde kendi bünyelerinde bulunan market kategorisinden alışveriş yaptım. Kargolama süreci olan 5 iş günü bekleme süresini doldurdum. Siparişlerim 17. gününü doldurdu. Müşteri hizmetleri sürekli çözüm birimimize şu kayıt altında sorunuz açıldı, ilgilenecek deniliyor. Onlarca telefon, yazışma, alt üst olan sinir sistemimiz. Verdiğimiz telefon paraları, siparişlerin ulaşmamasından dolayı kaybettiğimiz zaman, enerji, moral bozulması cabası. Televizyonda ve internette sürekli reklam yapıyorlar ama müşteri memnuniyeti ve hız sıfır. Biri bu duruma dur desin. Artık benim için N11 bitti.
Okunma : 1299Sayın İsmail Ç,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Siparişleriniz Sürat Kargo tarafından 01.12.2014 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri