04.04.2020 tarihinde sipariş verdiğim ürünü yüksek kargo ücretinden dolayı aynı gün iptal etmeme rağmen ürünün gönderilmesi ve ürün iade hakkımın olmasına rağmen iadenin kabul edilmemesi. Ürün kargodan almayıp iadeye gitmesine rağmen ücretinin geri ödeme yapılmaması. N11 yetkililerinin de tüketici haklarına şikayette bulunmama ve çıkan sonuca göre ücretin geri ödeme yapılacağı bilgisi verilmesi. Mesafeli satış sözleşmesinde her konuda muhatabımın N11 olduğu yazdığı halde benim mağzayla görüşmemin istenmesi ve bana hiç bir şekilde yardımcı olunmaması.
Okunma : 2897Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.