201939619*** sipariş kodlu saatin ödemesini yapıp satın aldığım halde fiyatının yanlış girildiği gerekçesiyle mağaza tarafından aranarak iptal etmem gerektiği aksi halde zaten ürünün gönderilmeyeceği söylendi. Aynı söylem tarafıma N11 müşteri hizmetlerince de yapıldı. (madem göndermeyeceğiz diyorsunuz neden iptal etmemi istiyorsunuz) Mağduriyetimin giderilmesini talep etmemin, bana dönüşü sadece kusura bakmayın, aldığınız ürünü göndermeyeceğiz demeleri oldu. Seçenek olarak iptal edersem başka saat alabilirmişim. Önce insanı aptal yerine koymadan güven vermeyi bilmenizi ve parasını ödediğim malı kargolama süresinde gönderin, aksi durumda tüketici mahkemesinde ve basın yayın yoluyla da gerekli işlemleri başlatacağımı bilmenizi isterim.
Okunma : 1287Sayın Orhan D,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri