N11.com Ücret İadesi Yapmıyor

15 Ekim 2015 21:28 Vahdettin Oktay B. Erzurum

N11.com; 15.09.2015 2086** sipariş kodu ile Anday adlı mağazadan Galaxy Note 3 aldım, 16.09.2015 siparişi iptal ettim fakat yapılan ödeme kredi kartına iade edilmedi. Bir ay içerisinde çeşitli zamanlarda 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında aynı şeyi söylediler; finans yetkilileri tarafından gerekli ödemenin tarafıma yapılacağını. Fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen gereken ödeme iadesi yapılmadı, artık hukuki yollardan hakkımı arayacağım. Bu kadar rezil bir internet alışveriş sitesi görmedim, ilgi alaka diye bir şey yok.

Okunma : 1444

TAKİBE AL
DESTEKLE - 1

YORUM YAP - 0

ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER

10 Kasım 2015 15:13:53 Şikayet : 492 Cevap : 288 N11.com --Mehtap Bulut

Sayın Oktay B,

Konu ile ilgili talebiniz Finans birimine iletilmiş olup yapılan çalışmalar sonucunda ücret iadeniz 20.10.2015 tarihinde bankanıza başarılı olarak aktarılmıştır. Bankanız ile iletişime geçerek kontrolü sağlayabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

n11.com Müşteri Hizmetleri

0 0