N11.com adlı siteden ''markasepetim'' adlı kullanıcıdan almış olduğum şarj aleti fotoğraftaki üründen farklı geldi ve satış metninde belirtilenin aksine ürün orijinal değildi ve çizikti. Ürünü iade ettim fakat geri ödemem iadenin üzerinden hemen hemen bir hafta geçmesine rağmen yapılmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Okunma : 1159Sayın Fatma Gül D,
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Mağaza hakkında şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir.Yapılan kontrollerde siparişinizin iade edildiği görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.
Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
n11.com Müşteri Hizmetleri