N11.com'dan burberry parfüm siparişi verdim, stokta 2 adet görünmesine rağmen ürün gelmedi. Stoktan takip ettiğimde ellerinde ürün olmadığından göndermediklerini, paranın 4 iş gününde iade edileceğini söylediler. 22.02.2014 verdiğim sipariş parası 28.02.2014 akşamında geri iade edildi, param alınarak kullanılıyor. Stokta ürününüz yoksa aynı gün iade etmek zorundalar. Bu düpedüz mağdur etmek, sitenize güvenmeli miyiz!
Okunma : 2038Değerli Üyemiz,
Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.
n11.com ücret iadesini aynı gün yaparken bankaların süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ücret iade tutarı 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.
Şikayetiniz ile ilgili 0850 333 00 11 Müşteri Hizmetleri hattımızı 7/24 arayarak destek alabilirsiniz.
n11.com Müşteri Hizmetleri